{"id":2704,"date":"2025-03-19T07:20:37","date_gmt":"2025-03-19T07:20:37","guid":{"rendered":"https:\/\/lwtag.ch\/?page_id=2704"},"modified":"2025-03-19T07:58:54","modified_gmt":"2025-03-19T07:58:54","slug":"conditions-generales-de-livraison","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lwtag.ch\/fr\/allgemeine-lieferbedingungen\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de livraison"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2704\" class=\"elementor elementor-2704\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7e5e5ab e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"7e5e5ab\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f4c94c2 elementor-widget__width-initial elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f4c94c2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">1. g\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s\/droit applicable <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-377d6f7 elementor-widget__width-initial elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"377d6f7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>1.1 Les conditions suivantes s'appliquent \u00e0 toutes les livraisons effectu\u00e9es par des fabricants\/fournisseurs du secteur CVC (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9s fournisseurs) \u00e0 leurs clients (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9s acheteurs) en Suisse et dans la Principaut\u00e9 de Liechtenstein. En passant commande, l'acheteur accepte express\u00e9ment ces conditions.<\/p><p>1.2 Les d\u00e9rogations, notamment la reprise d'autres conditions g\u00e9n\u00e9rales telles que les normes SIA, les conditions d'achat propres \u00e0 l'acheteur, etc. ne sont juridiquement valables que si elles sont confirm\u00e9es par \u00e9crit par le fournisseur.<\/p><p>1.3 Les conditions du fournisseur propres \u00e0 l'entreprise s'appliquent \u00e0 la prise en charge de prestations de service telles que les mises en service, les essais de fonctionnement, les montages et les \u00e9laborations de sch\u00e9mas g\u00e9n\u00e9raux.<\/p><p>1.4 Pour le reste, les dispositions du Code suisse des obligations s'appliquent.<\/p><p>1.5 Les pr\u00e9sentes dispositions sont valables \u00e0 partir du 1.1.2001 et remplacent toutes les conditions g\u00e9n\u00e9rales ant\u00e9rieures des fabricants \/ fournisseurs du secteur HVAC.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0f59758 elementor-widget__width-initial elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0f59758\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">2. caract\u00e8re contraignant des confirmations de commande,\nModifications de commandes, annulations<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3b59289 elementor-widget__width-initial elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3b59289\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>2.1 L'\u00e9tendue et l'ex\u00e9cution de la livraison sont d\u00e9termin\u00e9es par la confirmation de commande du fournisseur. En l'absence de contre-avis dans les 8 jours ouvrables suivant l'envoi de la confirmation de commande ou dans les 5 jours ouvrables pour les d\u00e9lais de livraison inf\u00e9rieurs \u00e0 10 jours, les sp\u00e9cifications indiqu\u00e9es sont contraignantes.<\/p><p>2.2 Les mat\u00e9riaux ou services non inclus dans la confirmation de commande seront factur\u00e9s s\u00e9par\u00e9ment.<\/p><p>2.3 Les modifications ou annulations de commande intervenant apr\u00e8s l'expiration du d\u00e9lai de 8 ou 5 jours ouvrables selon le point 2.1 ne sont valables que si le fournisseur donne son accord \u00e9crit. En outre, les frais qui en d\u00e9coulent sont \u00e0 la charge de l'acheteur.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ff55cf0 elementor-widget__width-initial elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ff55cf0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">3\u00e8me prix<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ca5183b elementor-widget__width-initial elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ca5183b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>3.1 Les prix indiqu\u00e9s dans les documents du fournisseur peuvent en principe \u00eatre modifi\u00e9s \u00e0 tout moment sans pr\u00e9avis.<\/p><p>3.2 Toutefois, les augmentations de prix sont g\u00e9n\u00e9ralement annonc\u00e9es trois mois \u00e0 l'avance. Tous les produits qui doivent encore \u00eatre livr\u00e9s pendant ces trois mois sont factur\u00e9s aux anciens prix. Par la suite, la facturation se fera aux nouveaux prix.<\/p><p>3.3 Tous les prix indiqu\u00e9s dans les documents du fournisseur s'entendent hors TVA.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2d51122 elementor-widget__width-initial elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2d51122\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">4. les illustrations, les caract\u00e9ristiques et les\nConditions <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e6003aa elementor-widget__width-initial elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e6003aa\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>4.1 Les donn\u00e9es techniques, illustrations, dimensions, sch\u00e9mas normalis\u00e9s et poids contenus dans les documents du fournisseur servant de base aux offres sont sans engagement tant qu'ils ne constituent pas des documents faisant partie int\u00e9grante d'une confirmation de commande. Nous nous r\u00e9servons le droit de modifier la construction. Les mat\u00e9riaux peuvent \u00eatre remplac\u00e9s par d'autres mat\u00e9riaux \u00e9quivalents. Dans des cas particuliers, il convient d'exiger des croquis cot\u00e9s contraignants.<\/p><p>4.2 L'acheteur doit informer le fournisseur des conditions techniques de fonctionnement du syst\u00e8me d'installation si celles-ci diff\u00e8rent des recommandations g\u00e9n\u00e9rales du fournisseur.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5a452c9 elementor-widget__width-initial elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5a452c9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">5. droits d'auteur et propri\u00e9t\u00e9 des dessins et documents techniques <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1886009 elementor-widget__width-initial elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1886009\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Les dessins techniques et les documents remis \u00e0 l'acheteur et qui ne font pas partie int\u00e9grante du mat\u00e9riel et de son utilisation restent la propri\u00e9t\u00e9 du fournisseur. Leur utilisation inchang\u00e9e ou modifi\u00e9e et leur transmission ne sont autoris\u00e9es qu'avec l'accord \u00e9crit du fournisseur concern\u00e9.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-98a0deb elementor-widget__width-initial elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"98a0deb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">6. conditions de livraison <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-95caa25 elementor-widget__width-initial elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"95caa25\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>6.1 Le jour de livraison est indiqu\u00e9 aussi pr\u00e9cis\u00e9ment que possible, selon les meilleures pr\u00e9visions. Il ne peut toutefois pas \u00eatre garanti. Toutefois, si les dates de livraison sont express\u00e9ment convenues, elles sont contraignantes.<\/p><p>6.2 Le fournisseur est en droit de retenir la livraison si les conditions de paiement convenues ne sont pas remplies par l'acheteur.<\/p><p>6.3 S'il est prouv\u00e9 que des retards de livraison entra\u00eenent des frais cons\u00e9cutifs, les parties contractantes n\u00e9gocient une solution \u00e0 l'amiable.<\/p><p>6.4 Si la marchandise command\u00e9e n'est pas enlev\u00e9e \u00e0 la date de livraison convenue, le fournisseur est en droit de facturer la marchandise. Les parties contractantes n\u00e9gocient une solution \u00e0 l'amiable concernant les frais cons\u00e9cutifs \u00e0 l'entreposage.<\/p><p>6.5 En cas de commandes sur appel, le fournisseur se r\u00e9serve le droit<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-08afe47 elementor-widget__width-initial elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"08afe47\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">7. conditions d'exp\u00e9dition\/de transport<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d8b855b elementor-widget__width-initial elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d8b855b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>7.1 Le fournisseur est libre de choisir le moyen de transport. Sauf convention \u00e9crite contraire : - les frais de transport ne sont pas compris dans le prix des produits et sont factur\u00e9s \u00e0 l'acheteur en sus du prix des produits ; - les livraisons dans les r\u00e9gions de montagne sont effectu\u00e9es jusqu'\u00e0 la gare de plaine suisse ; - en cas d'envoi par camion, l'acheteur assure le d\u00e9chargement \u00e0 ses frais. Si le chantier n'est pas accessible aux camions, l'acheteur doit d\u00e9terminer \u00e0 temps le lieu de livraison.<\/p><p>7.2 Pour les livraisons d'accessoires et de pi\u00e8ces de rechange, les frais d'emballage et d'exp\u00e9dition sont factur\u00e9s.<\/p><p>7.3 Les frais suppl\u00e9mentaires de transport sont \u00e0 la charge de l'acheteur s'ils sont caus\u00e9s par ses demandes sp\u00e9ciales (express, heures d'arriv\u00e9e sp\u00e9ciales, etc.).<\/p><p>7.4 Les emballages et les moyens de transport utilis\u00e9s sont ceux qui, de l'avis du fournisseur, s'av\u00e8rent appropri\u00e9s.<\/p><p>7.5 Les emballages et moyens de transport express\u00e9ment factur\u00e9s et sp\u00e9cifi\u00e9s sont cr\u00e9dit\u00e9s dans la mesure o\u00f9 ils sont retourn\u00e9s franco usine de livraison dans un d\u00e9lai d'un mois et en parfait \u00e9tat.<\/p><p>7.6 Les r\u00e9clamations pour dommages de transport doivent \u00eatre faites par \u00e9crit d\u00e8s leur d\u00e9couverte par l'acheteur aupr\u00e8s des chemins de fer, de la poste ou du transporteur.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0b1eba3 elementor-widget__width-initial elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0b1eba3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">8. transfert des profits et des risques<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f9df752 elementor-widget__width-initial elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f9df752\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Si l'acheteur vient chercher les marchandises \u00e0 l'usine ou si les marchandises sont exp\u00e9di\u00e9es par le biais d'un transporteur ou d'un autre tiers sur ordre du fournisseur, les profits et les risques sont transf\u00e9r\u00e9s \u00e0 l'acheteur au moment du d\u00e9part de la livraison de l'usine. Si le transport et le d\u00e9chargement sont effectu\u00e9s par le personnel et les installations du fournisseur, les profits et les risques sont transf\u00e9r\u00e9s \u00e0 l'acheteur au moment o\u00f9 la marchandise est pos\u00e9e sur le sol. Si le d\u00e9chargement de la marchandise transport\u00e9e par le personnel et les installations du fournisseur est effectu\u00e9 par le personnel et\/ou les installations de l'acheteur ou par des tiers sur ordre de l'acheteur, les profits et les risques sont transf\u00e9r\u00e9s \u00e0 l'acheteur au moment de l'arriv\u00e9e du v\u00e9hicule de transport sur le lieu de livraison. Si les marchandises sont mont\u00e9es par le personnel du fournisseur, les profits et les risques sont transf\u00e9r\u00e9s \u00e0 l'acheteur \u00e0 la fin du montage.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bbe70cb elementor-widget__width-initial elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"bbe70cb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">9. reprise de marchandises<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-945a1fa elementor-widget__width-initial elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"945a1fa\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>9.1 Le fournisseur est libre de reprendre, apr\u00e8s accord \u00e9crit pr\u00e9alable avec l'acheteur, des marchandises figurant dans le catalogue contre un avoir, pour autant qu'elles figurent encore dans le programme de livraison au moment du renvoi et qu'elles soient neuves. Le fournisseur n'est toutefois pas tenu de les reprendre.<\/p><p>9.2 Sauf accord \u00e9crit contraire, les notes de cr\u00e9dit ne sont pas pay\u00e9es, mais uniquement d\u00e9duites d'autres cr\u00e9ances du fournisseur envers l'acheteur. La valeur d'une note de cr\u00e9dit ne peut en principe pas d\u00e9passer 85 % du prix des produits (hors taxes, frais d'exp\u00e9dition et de montage).<\/p><p>9.3 Le retour doit \u00eatre accompagn\u00e9 du bon de livraison et \u00eatre renvoy\u00e9 franco de port au lieu convenu. Seront d\u00e9duits d'une note de cr\u00e9dit : les frais de contr\u00f4le, les frais d'envoi ainsi que les \u00e9ventuels frais de remise en \u00e9tat.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a73e1a8 elementor-widget__width-initial elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a73e1a8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">10. v\u00e9rification\/r\u00e9clamation des d\u00e9fauts \u00e0 la r\u00e9ception de la livraison<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9435f2b elementor-widget__width-initial elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9435f2b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>10.1 L'acheteur est tenu de contr\u00f4ler les marchandises d\u00e8s leur r\u00e9ception. Les marchandises qui ne correspondent pas au bulletin de livraison ou qui pr\u00e9sentent des d\u00e9fauts visibles doivent faire l'objet d'une r\u00e9clamation \u00e9crite de la part de l'acheteur dans un d\u00e9lai de 8 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception (en ce qui concerne les dommages dus au transport, voir chiffre 7.6 et chiffre 8). Si l'acheteur ne le fait pas, les livraisons et les prestations sont consid\u00e9r\u00e9es comme accept\u00e9es.<\/p><p>10.2 Une r\u00e9clamation non effectu\u00e9e dans les d\u00e9lais entra\u00eene en outre la d\u00e9ch\u00e9ance de l'obligation de garantie du fournisseur.<\/p><p>10.3 Si l'acheteur souhaite des essais de r\u00e9ception et que ceux-ci ne sont pas express\u00e9ment inclus dans la livraison, ils doivent \u00eatre convenus par \u00e9crit et sont \u00e0 la charge de l'acheteur. Si, pour des raisons ind\u00e9pendantes de la volont\u00e9 du fournisseur, les essais de r\u00e9ception ne peuvent pas \u00eatre effectu\u00e9s dans le d\u00e9lai fix\u00e9, les propri\u00e9t\u00e9s \u00e0 constater par ces essais sont r\u00e9put\u00e9es exister jusqu'\u00e0 preuve du contraire, conform\u00e9ment au chiffre 10.1.<\/p><p>10.4 Les r\u00e9clamations ne suspendent pas le d\u00e9lai de paiement.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-296e4fd elementor-widget__width-initial elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"296e4fd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">11) R\u00e9clamation pour des d\u00e9fauts non d\u00e9celables \u00e0 la r\u00e9ception de la marchandise<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b0336ac elementor-widget__width-initial elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b0336ac\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>L'acheteur doit signaler les d\u00e9fauts qui ne sont pas facilement d\u00e9celables \u00e0 la r\u00e9ception (proc\u00e9dure analogue \u00e0 celle du chiffre 10) d\u00e8s qu'il les constate, mais au plus tard avant l'expiration des d\u00e9lais de garantie selon le chiffre 12.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bc3ea09 elementor-widget__width-initial elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"bc3ea09\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">12. d\u00e9lais de garantie\/dur\u00e9e et d\u00e9but<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0a8cae7 elementor-widget__width-initial elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0a8cae7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"p1\">12.1 La garantie pour les \u00e9changeurs de chaleur est de 12 mois \u00e0 compter de la date de livraison. Une prolongation de la garantie \u00e0 24 mois, \u00e0 compter de la livraison, peut \u00eatre accord\u00e9e selon des lettres sp\u00e9ciales.<\/p><p class=\"p1\">12.2 Pour les appareils de climatisation et de ventilation, les machines \u00e0 eau froide et les pompes \u00e0 chaleur (y compris les compresseurs et les pi\u00e8ces dynamiques), la garantie dure 12 mois \u00e0 compter de la mise en service, mais au maximum 24 mois \u00e0 compter du jour de la livraison, si la mise en service ne peut pas avoir lieu avant en raison de retards de construction.<\/p><p class=\"p1\">12.3 Pour toutes les autres marchandises, m\u00eame si elles sont install\u00e9es ou mont\u00e9es sur des appareils, la garantie est de 12 mois \u00e0 compter du jour de la livraison. Cela concerne par exemple les commandes, les r\u00e9gulations, les armoires \u00e9lectriques, les thermom\u00e8tres, les br\u00fbleurs \u00e0 mazout\/gaz \u00e0 air souffl\u00e9, les br\u00fbleurs \u00e0 gaz atmosph\u00e9riques, les lignes de gaz, les contr\u00f4leurs de flux, les pompes de circulation, les \u00e9changeurs \u00e0 plaques, les r\u00e9gulateurs de d\u00e9bit, les clapets coupe-feu, les ventilateurs, etc.<\/p><p class=\"p1\">12.4 Pour les marchandises livr\u00e9es ult\u00e9rieurement au sens de l'ex\u00e9cution des prestations de garantie selon le chiffre 13, les d\u00e9lais de garantie de base (sans prolongation) selon le chiffre 12 s'appliquent \u00e0 nouveau. Le d\u00e9lai n'est toutefois pas prolong\u00e9 pour les parties de la marchandise livr\u00e9e \u00e0 l'origine qui ne pr\u00e9sentent pas de d\u00e9fauts.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-54fb521 elementor-widget__width-initial elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"54fb521\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">13. services de garantie<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6ca98d9 elementor-widget__width-initial elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6ca98d9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"p1\">13.1 La garantie porte sur les prestations indiqu\u00e9es dans les catalogues du fournisseur, sur les prestations confirm\u00e9es et sur l'\u00e9tat exempt de d\u00e9fauts des marchandises.<\/p><p class=\"p1\">13.2 Le fournisseur remplit son obligation de garantie en choisissant de r\u00e9parer gratuitement les marchandises ou pi\u00e8ces d\u00e9fectueuses sur l'installation ou de mettre \u00e0 disposition des pi\u00e8ces de rechange franco d\u00e9part usine. Toute autre pr\u00e9tention de l'acheteur est exclue (dans le cadre maximal autoris\u00e9 par la loi), notamment les pr\u00e9tentions \u00e0 une r\u00e9duction ou \u00e0 une transformation, les dommages et int\u00e9r\u00eats, le remboursement des frais de remplacement de l'acheteur, les frais de d\u00e9termination des causes du dommage, les expertises, les dommages cons\u00e9cutifs (interruption de l'exploitation, d\u00e9g\u00e2ts des eaux, dommages \u00e0 l'environnement, etc.), etc.<\/p><p>13.4 Ces obligations de garantie ne sont valables que si le fournisseur est inform\u00e9 \u00e0 temps d'un dommage survenu (cf. chiffres 10. et 11.).<\/p><p>13.5 La garantie est annul\u00e9e si l'acheteur ou des tiers proc\u00e8dent \u00e0 des modifications ou \u00e0 des r\u00e9parations sans l'accord \u00e9crit du fournisseur.<\/p><p>13.6 Il incombe \u00e0 l'acheteur de veiller \u00e0 ce que les conditions marginales soient cr\u00e9\u00e9es pour une ex\u00e9cution normale de la v\u00e9rification des prestations.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0d20bea elementor-widget__width-initial elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0d20bea\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">14. exclusion de la garantie<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c6d17e1 elementor-widget__width-initial elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c6d17e1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"p1\">14.1 Sont exclus de la garantie les dommages caus\u00e9s par des cas de force majeure, des concepts d'installation et des ex\u00e9cutions ne correspondant pas \u00e0 l'\u00e9tat actuel de la technique, le non-respect des directives techniques du fournisseur relatives \u00e0 l'\u00e9tude de projet, au montage, \u00e0 la mise en service, \u00e0 l'exploitation et \u00e0 l'entretien ainsi que le travail non conforme d'autres personnes. Sont \u00e9galement exclus de la garantie les d\u00e9fauts r\u00e9sultant d'un entretien \u00e0 l'arr\u00eat non effectu\u00e9 sur les ventilateurs, moteurs, compresseurs, pompes, humidificateurs ou les dommages caus\u00e9s par l'action de l'eau.<\/p><p class=\"p1\">14.2 Sont \u00e9galement exclues de la garantie les pi\u00e8ces soumises \u00e0 une usure naturelle (p. ex. gicleurs de br\u00fbleurs \u00e0 mazout, joints, presse-\u00e9toupes, etc.), ainsi que les fluides de service (p. ex. fluides frigorig\u00e8nes, etc.).<\/p><p class=\"p1\">14.3 Sont \u00e9galement exclus : les dommages caus\u00e9s par l'utilisation de fluides caloporteurs inappropri\u00e9s, les dommages de corrosion, en particulier lorsque des installations de traitement de l'eau, des d\u00e9tartrants, etc. sont raccord\u00e9s ou que des antigels inappropri\u00e9s sont ajout\u00e9s, ainsi que les dommages caus\u00e9s par un raccordement \u00e9lectrique inappropri\u00e9 ou une protection insuffisante, par une eau agressive, une pression d'eau trop \u00e9lev\u00e9e, un d\u00e9tartrage inappropri\u00e9, des influences chimiques ou \u00e9lectrolytiques, etc.<\/p><p>La garantie ne s'applique pas en cas de vidange p\u00e9riodique ou prolong\u00e9e de l'installation, de fonctionnement \u00e0 la vapeur, d'ajout de substances \u00e0 l'eau de chauffage pouvant avoir un effet agressif sur l'acier ou les mat\u00e9riaux d'\u00e9tanch\u00e9it\u00e9, de d\u00e9p\u00f4t excessif de boue dans les corps de chauffe ou d'autres parties de l'installation et d'introduction temporaire ou permanente d'oxyg\u00e8ne dans l'installation.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b24fb34 elementor-widget__width-initial elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b24fb34\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">15. responsabilit\u00e9 du fait des produits<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b83c402 elementor-widget__width-initial elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b83c402\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"p1\">Dans la mesure o\u00f9 l'acheteur n'a pas \u00e0 assumer sa propre responsabilit\u00e9 (installation d\u00e9fectueuse, modification du produit, concept erron\u00e9, conseil insuffisant, etc.), le fournisseur assume directement les dommages au sens de la loi sur la responsabilit\u00e9 du fait des produits. Dans ce cas, l'acheteur peut renvoyer directement au fournisseur la personne \u00e9ventuellement l\u00e9s\u00e9e qui se retourne contre lui.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e7088ea elementor-widget__width-initial elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"e7088ea\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">16. conditions de paiement<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2d82e13 elementor-widget__width-initial elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2d82e13\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"p1\">16.1 Le d\u00e9lai de paiement est de 30 jours nets \u00e0 compter de la date de facturation.<\/p><p class=\"p1\">16.2 Les d\u00e9lais de paiement convenus doivent \u00eatre respect\u00e9s m\u00eame si des retards quelconques surviennent apr\u00e8s le d\u00e9part de la livraison de l'usine. Il est interdit de r\u00e9duire ou de retenir des paiements en raison de contestations, de notes de cr\u00e9dit non encore \u00e9tablies ou de contre-cr\u00e9ances non reconnues par le fournisseur.<\/p><p class=\"p1\">16.3 Les paiements doivent \u00eatre effectu\u00e9s m\u00eame s'il manque des pi\u00e8ces non essentielles, mais que cela n'emp\u00eache pas l'utilisation de la livraison ou que des travaux ult\u00e9rieurs sont \u00e9galement n\u00e9cessaires sur la livraison.<\/p><p class=\"p1\">16.4 Un int\u00e9r\u00eat de retard conforme aux usages bancaires est factur\u00e9 pour les paiements tardifs.<\/p><p class=\"p1\">16.5 Le fournisseur est en droit de faire d\u00e9pendre la livraison de commandes en suspens du paiement des cr\u00e9ances \u00e9chues, voire d'annuler la commande.<\/p><p class=\"p1\">16.6 A partir d'un certain volume de commande, un tiers du montant de la commande est factur\u00e9 \u00e0 titre d'acompte d\u00e8s r\u00e9ception de la confirmation de commande, pour autant que cela ait \u00e9t\u00e9 convenu \u00e0 l'avance.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f5206f1 elementor-widget__width-initial elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f5206f1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">17. lieu de juridiction<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d389ec8 elementor-widget__width-initial elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d389ec8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"p1\">Le for juridique est CH - 3186 D\u00fcdingen<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Allgemeines\/Anwendbares Recht 1.1 Die nachstehenden Bedingungen gelten f\u00fcr alle Lieferungen von Hersteller-\/Lieferantenfirmen der HLK-Branche (nachstehend Lieferant genannt) an deren Kunden (nachstehend K\u00e4ufer genannt) in der Schweiz und im F\u00fcrstentum Liechtenstein. Mit der Auftragserteilung anerkennt der K\u00e4ufer ausdr\u00fccklich diese Bedingungen. 1.2 Abweichungen, namentlich die Uebernahme von andern Allgemeinen Bedingungen wie etwa der SIA-Normen, k\u00e4ufereigene Einkaufsbedingungen [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2704","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lwtag.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2704","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lwtag.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/lwtag.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lwtag.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lwtag.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2704"}],"version-history":[{"count":64,"href":"https:\/\/lwtag.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2704\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2768,"href":"https:\/\/lwtag.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2704\/revisions\/2768"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lwtag.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2704"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}